תנאי השירות

עודכן לאחרונה בתאריך: 27/02/26
כתובת האתר: dripline.site
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

1. כללי

התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לכל המגדרים.

2. זמני משלוח

  • זמן אספקה משוער: אנו משקיעים את מירב המאמצים על מנת לטפל בהזמנות במהירות וביעילות. ההזמנה נשלחת אליכם בתוך 1-2 ימי עסקים, והמשלוח מגיע בדרך כלל בתוך 4-18 ימי עסקים מרגע השילוח.

  • משלוחים נשלחים לכל רחבי הארץ: ערים, יישובים, מושבים וקיבוצים.

  • במקרים חריגים שאינם בשליטתנו (כגון מלחמה, שביתה, אסון טבע וכו’) – זמן האספקה עשוי להתארך עד 35 ימי עסקים.

  • ימי שישי, שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.

3. הצגת המוצרים

אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים בתמונות מדויקות ככל האפשר. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, תאורה או זווית צילום.

4. אבטחה ופרטיות

  • התשלום באתר מתבצע באמצעות חברות סליקה מאובטחות בלבד.

  • איננו שומרים או נחשפים לפרטי האשראי של הלקוח.

  • כל מידע אישי שתזינו באתר לא יועבר, יימכר או ייחשף לגורם שלישי.

5. מדיניות החזרים וביטולים

  • אם המוצר שקיבלתם פגום או לא תואם להזמנה, תוכלו להחזיר אותו בהתאם למדיניות ההחזרה שלנו. יש לפנות אלינו תוך 2-3 ימים מרגע קבלת המוצר עם פרטי ההזמנה ותמונות של המוצר. לאחר אישור ההחזרה, יש לשלוח את המוצר באריזתו המקורית ובמצב תקין.

  • דמי ביטול: 5% מערך העסקה או 100 ש”ח – הנמוך מביניהם.

  • החזר כספי יינתן רק לאחר קבלת ובדיקת המוצר החוזר.

  • ההחזרה מתבצעת בדואר רשום בלבד עם מספר מעקב.

  • דמי המשלוח לא יוחזרו.

  • לאחר ביצוע החלפה – לא תתאפשר החלפה נוספת לאותו מוצר.

6. אחריות

אין אחריות על נזקי שימוש, כגון פציעות או כאבים.

7. תהליך החזרה

  • החזרת המוצר תתבצע עם כל האביזרים והאריזה המקורית.

  • זיכוי יתבצע תוך עד 3 ימי עסקים לאחר קבלת ובדיקת המוצר.

  • לא יבוצע החזר כספי מבלי שהמוצר הוחזר בפועל.

8. בקרת איכות

כל מוצר עובר בדיקת איכות לפני משלוח, כדי לוודא תקינות ומציאת המוצר ברמה הגבוהה ביותר.

9. אובדן משלוח

במקרה של אובדן משלוח, יש לפנות אלינו. נבצע בירור מיידי או שליחה מחודשת ללא עלות.

10. איכות ומאפייני המוצרים

המוצרים באתר הם דגמים מקצועיים ברמת גימור גבוהה, עם הקפדה על איכות, נוחות ונראות.
המוצרים מיועדים לשימוש יומיומי ברמה הגבוהה ביותר, ועוצבו בהתאם לסטנדרטים המקובלים בשוק המוצרים המקצועיים.

11. מוצרים משומשים

לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש בפועל. קבלת החזר עבורם תיבחן לפי שיקול דעת הנהלת האתר בלבד.

12. תנאים לשימוש באתר

  • השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד, או באישור הורה/אפוטרופוס.

  • רכישות כפופות לאישור סופי מצד הנהלת האתר.

  • טעות במחיר או מלאי אינה מחייבת את האתר לספק את המוצר.

13. מחירים ומבצעים

  • המחירים כוללים מע”מ ואינם כוללים דמי משלוח.

  • הנחות ומבצעים תקפים לזמן מוגבל בלבד ולא ניתנים לצבירה או העברה.

14. שימוש לרעה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחסום לקוחות שינהגו באופן פוגעני, ינסו לנצל לרעה את שירותינו או יפגעו בהתנהלות התקינה של האתר.

15. קניין רוחני

כל הזכויות לתכנים, תמונות, עיצוב ולוגו באתר שמורות ל־DRIPLINE. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

ליצירת קשר

  • דרך שירות הלקוחות

  • טיקטוק: dripline04

כל הזכויות שמורות ל-DRIPLINE ישראל.